PAPEL DE COLGADURA – REF: 104954

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Living Room Deco queremos que nuestros clientes reciban sus productos en excelentes condiciones. Por esta razón, establecemos las siguientes condiciones para cambios y devoluciones:

Plazo para solicitar cambios: El cliente dispone de un máximo de 24 horas después de recibir el producto para reportar daños, defectos, errores en la referencia recibida o solicitar un cambio.

Condiciones del producto: Para aceptar un cambio, el producto debe encontrarse sin usar, sin instalar, sin cortar, sin modificar y en su empaque original, conservando todas sus piezas y accesorios.

Productos instalados o manipulados: No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido instalados, cortados, abiertos cuando su empaque afecte la posibilidad de comercializarlos nuevamente, modificados o deteriorados después de la entrega.

Productos sobre pedido o personalizados: Los productos fabricados, cortados, importados o solicitados especialmente para un cliente no tienen cambio por gusto, color, medida o referencia, salvo que presenten un defecto o que se haya entregado un producto diferente al solicitado.

Disponibilidad: Nuestros productos de decoración están sujetos a disponibilidad y no garantizamos stock permanente de las referencias. En caso de solicitar un cambio, este dependerá del inventario disponible en ese momento.

Valor del cambio: Cuando el cambio sea procedente, el cliente podrá escoger otro producto disponible. Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberá pagar la diferencia.

Costos de envío: Cuando el cambio sea solicitado por decisión del cliente, los costos de transporte serán asumidos por el cliente, incluyendo el envío del producto a devolver y el envío del nuevo producto.

Si el producto llegó defectuoso, averiado o se envió una referencia diferente a la comprada por error de Living Room Deco, nosotros asumiremos los costos correspondientes, previa verificación del caso.

Revisión antes de instalar: Recomendamos revisar cuidadosamente referencia, color, diseño, medidas, cantidades, lote y estado del producto antes de abrirlo, cortarlo o instalarlo, especialmente en papeles de colgadura, revestimientos, paneles, láminas y productos que puedan presentar variaciones entre lotes.

Importante: Esta política aplica a nuestros productos de decoración y se aplicará respetando las garantías y demás derechos del consumidor establecidos por la legislación colombiana.

POLÍTICA DE ENVÍOS – LIVING ROOM DECO

En Living Room Deco realizamos entregas en Barranquilla y envíos a nivel nacional. Los costos de transporte se establecen de la siguiente manera:

Envíos dentro de Barranquilla:El domicilio tiene un valor de $15.000 COP.

Envíos fuera del perímetro de Barranquilla:El valor del domicilio puede variar según la ubicación y distancia de entrega. El costo será informado al cliente antes de realizar el despacho.

Envíos nacionales:Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia. El valor se calcula de acuerdo con el destino, peso, volumen y características del producto y las tarifas de la empresa transportadora.

Tiempos de entrega:Los tiempos pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, ubicación del cliente y empresa transportadora. Al momento de realizar la compra se informará el tiempo estimado de despacho y entrega.

Recepción del pedido:Recomendamos revisar el estado del producto al momento de recibirlo. Si el pedido presenta alguna novedad, daño visible o producto incorrecto, deberá ser reportado a Living Room Deco dentro de las primeras 24 horas, preferiblemente acompañado de fotografías o videos.

Importante: Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario en una promoción.